INGLÉS COMERCIAL BÁSICO
Objetivos del curso
El curso de inglés comercial básico online está dirigido a todas las personas quieran adquirir las destrezas básicas para hacer gestiones comerciales en inglés.
Contenido del curso
- TERMINOLOGÍA ESPECÍFICA EN LAS RELACIONES COMERCIALES CON CLIENTES.
- USOS Y ESTRUCTURAS HABITUALES EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR:
- DIFERENCIACIÓN DE ESTILOS FORMAL E INFORMAL EN LA COMUNICACIÓN COMERCIAL ORAL Y ESCRITA.
- TRATAMIENTO DE RECLAMACIONES O QUEJAS DE LOS CLIENTES/CONSUMIDORES:
- SIMULACIÓN DE SITUACIONES DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES CON FLUIDEZ Y NATURALIDAD.
Duracion (horas) 60
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