El objetivo de este curso es que el alumno conozca el Real Decreto 951/2005, su función, los programas que lo integran y cómo se aplica a la Administración General del Estado. Además, aprenderá en qué consiste el modelo EVAM y adquirirá la capacidad para formar parte de un equipo evaluador si se diera el caso.
1. Marco general para la mejora de la calidad. Real Decreto 951/2005
2. ¿Qué programas integra este marco general?
3. Modelo de Evaluación, Aprendizaje y Mejora (EVAM)
4. Práctica final
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